Sáng ra, vừa dậy khỏi giường thì được anh D cho biết có khách hàng gửi email từ bên kia đại dương.
Khách hàng đã thực hiện những thay đổi lớn đối với bốn hướng dẫn sử dụng sản phẩm được gửi cho họ vào ngày hôm kia.
Sau khi nghe điều này, vì tối qua tôi ngủ bị cứng cổ nên tôi cảm thấy đau nhức từ sau gáy đến hộp sọ sắp mở ra.
Không có khách hàng tốt nhất trên thế giới, nhưng chúng ta có những khách hàng khó chịu nhất. Họ vội vã vận chuyển tủ cả ngày, và các hướng dẫn được sửa đổi không ngừng.Rõ ràng, sự thay đổi này đã bị hoãn lại thêm một hoặc hai ngày nữa. Có vẻ như Lễ hội mùa xuân đang đến gần và nhà máy cũng đang đến gần kỳ nghỉ lễ.Làm sao chúng ta có thể vận chuyển hàng hóa trước một năm như thế này?
Ngọn lửa trong lòng tôi, chà... chà... chà ba lần, hai lần, chạm tới đỉnh đầu.
Tôi nói với anh D, tại sao lại phải thay đổi lại? Tôi phải viết rõ ràng cái nào là cái nào. Một số hướng dẫn được trộn lẫn với nhau và số trang không được đánh dấu. Tôi sẽ mất nhiều thời gian để làm đúng từng cái một. Chưa kể cậu bé ở công ty thiết kế làm nghề sắp chữ lại không hiểu tiếng Anh. Cho dù có thì anh ấy cũng phải tìm được nó.
Bạn có nghĩ rằng bạn là người duy nhất tức giận? Tôi vừa nhận được email và một số hướng dẫn cùng nhau và cùng nhau kiểm tra chúng!Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy tìm kiếm cẩn thận cho đến khi bạn tìm thấy nó!Tính khí thất thường của anh D nổi lên, giọng nói của anh khiến tôi hoàn toàn choáng ngợp. Cái mà tôi gọi là càu nhàu, cái mà anh ấy gọi là hưng cảm!
Cậu muốn làm gì mà lớn tiếng với tôi thế?Đây là công việc của chúng tôi, bạn muốn tôi nói gì với khách hàng, chính chúng tôi là người cần đơn hàng chứ không phải khách hàng cần đơn hàng mà họ là khách hàng!Đó là một khách hàng!Những người hưng cảm tiếp tục giáo dục tôi.
Sau nhiều năm làm việc chăm chỉ ở Thâm Quyến, tôi đã tích lũy rất nhiều thiếu sót.Tôi thừa nhận nhưng tôi cũng thừa nhận rằng dù còn nhiều khuyết điểm nhưng tôi vẫn có những điểm sáng của riêng mình. Đó là công việc bán hàng nhiều năm của tôi. Tôi sẽ luôn hiểu rằng dù nóng nảy đến đâu, tôi cũng không nên nóng nảy trước mặt khách hàng. Tôi đồng ý với nó bản thân mình. Vì thế khi anh D dùng lý thuyết này để giáo dục tôi, tôi lập tức mất bình tĩnh.
Này, tôi đang buồn ngủ pha cà phê ăn sáng và dập tắt cơn nóng giận.Hãy cho tôi một chút thời gian. Tôi muốn uống một tách cà phê và ăn sáng để tỉnh dậy.Sau đó tôi sẽ chạy đến công ty thiết kế, túm tóc anh chàng thiết kế và trực tiếp hoàn thành công việc. Tôi sẽ không để anh ấy phạm thêm sai lầm nào nữa, tôi nói với anh D.
Hãy thử món bánh mì Nga này nhé. Nó vừa mới đến hôm qua. Dù không thích Putin lắm nhưng phải nói rằng bánh mì Nga vẫn rất đẹp. Bạn có thể thấy chiếc tôi mua lần này còn chân thực hơn lần trước. Nó có một chút vị chua và hương vị của hoa bia. Tôi nghĩ nó rất tốt khi kết hợp với cà phê. Thực ra tôi chỉ muốn tìm một nơi để nói chuyện và nhường bước cho ai đó.
À, tôi bận và không có thời gian ăn. Tôi sẽ nói về nó sau.Sẽ rất xấu hổ nếu tôi mở miệng nói “ăn” ngay, nên hãy để anh ấy nhịn một lúc.khịt mũi!Tôi tự nhủ, con bò bướng bỉnh, để xem cuối cùng mày có ăn được không!
Một lúc sau, anh D ngửi thấy mùi thơm của cà phê, ngồi tới, đưa điều khiển TV, lẩm bẩm: “Bật tin tức cho tôi xem, tôi muốn xem hôm nay thế giới có gì mới.”Vừa nói, tôi vừa cầm cốc cà phê lên, lấy miếng bánh mì vừa cắt nhúng nhanh vào cà phê rồi cho vào miệng. Ừm... không tệ. Biểu hiện hài lòng đó có lẽ chỉ có cà phê mới hiểu được.
Hôm nay ngoài trời lạnh quá. Sau này bạn nên mặc nhiều quần áo hơn khi đến công ty thiết kế. Đây là điều ban đầu anh D nói, nhưng khi nghe vào tai, anh dịch ra cho mình nghe, em ơi, anh sai rồi. Tôi không nên tức giận với bạn.Khách hàng không phải là con người.
Sau đó tôi cảm thấy hài lòng, cầm chiếc bánh mì Nga của mình lên và nhúng vào cà phê. Chà, món này ngon thật.
